Во многих компаниях нет сотрудников, занимающихся изучением рынка, и нет достаточного количества ресурсов для проведения такого маркетингового исследования.

Существует три типа ситуаций, когда руководителям может потребоваться деловое сотрудничество с компанией-исследователем. Отсутствие знаний, опыта или предыдущего сотрудничества с компанией по изучению рынка.

Изучение рынка относится к средствам и методам управления, как и связи с общественностью, разработка рекламы, планирование кампаний и совершенствование компьютерных систем.

Важное условие установления и развития хороших деловых отношений для вас как руководителя - четко сформулировать и высказать, почему вам требуется помощь другой компании и какого рода поддержка, по вашему мнению, необходима. Опытный исследователь знает, что краткое резюме не является хорошим, так как в нем нельзя описать, что необходимо компании. Оно свидетельствует о малом опыте в проведении изучений и замешательстве компании, организовавшей его.

Бывают хорошие и плохие резюме, и точно так же могут быть хорошие и плохие предложения от фирм, выполняющих маркетинговое исследование. Сравнительный анализ способа написания документов свидетельствует об имеющемся у этой компании опыте в проведении изучения.

■ Найдите специалиста, знания которого дополнят ваш опыт и понимание рынка. Если вы не знаете, какие компании специализируются в вашей отрасли, посетите интернет-сайты Общества изучения рынка или Американской ассоциации маркетинга. Там вы сможете получить информацию о компаниях, у которых есть опыт проведения исследований в области вашего бизнеса.