По данным социологического опроса, проведенного агентством ZOOM MARKET в сентябре 2017 года среди родственников пациентов больницы имени Н.А. Алексеева, 36% опрошенных респондентов, считают, что в палатах больницы необходимо уменьшить количество пациентов.
В настоящее время палаты больницы переполнены и вмещают в среднем от 7 до 15 человек. Как сообщают 6% родственников, попавших в выборку, при формировании палат пациентов даже не разделяют по заболеваниям и степени агрессивности. Данное обстоятельство мешает пациентам комфортно проходить необходимое лечение, а в некоторых случаях провоцирует конфликтные ситуации. Также стоит отметить, что 13% родственников пожаловались на то, что в палатах не хватает тумбочек для личных вещей.
Наряду с вышеизложенным респонденты отметили плохое питание пациентов. О необходимости поднять уровень питания в больнице высказались 31% опрошенных респондентов. Было отмечено, что пища, выдаваемая пациентам холодная, не имеющая вкуса, а выдаваемые порции маленькие. Мясо и рыбу пациенты получают редко. Кормят больных в основном полуфабрикатами. Рацион питания очень скудный. Фрукты, конечно, дают, но в основном яблоки, что приводит к недовольству пациентов. Так 21% опрошенных родственников высказались за то, чтобы пациентам давали больше разнообразных фруктов и кисломолочных продуктов в индивидуальной упаковке. Еще 14% респондентов считают, что еда в больнице должна быть максимально приближена к домашней еде.
Не меньше родственников беспокоит и то, что в палатах необходимо сделать ремонт, так ответили 27% респондентов, попавших в выборку. 21% опрошенных респондентов указали, что у пациентов больницы ужасная одежда, которую необходимо заменить.
Опрос показал, что в целом респонденты оценили уровень комфортабельности в палатах больницы имени Н.А. Алексеева на 3 балла по 5-ти бальной шкале, а уровень компетентности лечащих врачей и младшего медицинского персонала респонденты оценили на 5 баллов по 5-ти бальной шкале.
Удивительный факт, что 7% опрошенных респондентов назвали больницу имени Н.А. Алексеева «царской больницей».
Напомним, больница имени Н.А. Алексеева – это известная психиатрическая клиника, расположенная в Москве на территории огромного парка, на Загородном шоссе. Долгие годы больница носила название больница имени П.П. Кащенко в честь главного врача, потом ее переименовали.
По мнению Андрея Штырова коммерческого директора агентства ZOOM MARKET в настоящее время, к сожалению, тенденция к переполненности в психиатрических больницах наблюдается не только во взрослых больницах, но и в детских. Основная причина, по мнению эксперта, кроется в чрезмерных нагрузках, стрессах и неустойчивой психике.
Исследовательское агентство Zoom Market было основано в 2008 году. Основной специализацией агентства являются коммерческие маркетинговые исследования. С 2008 года мы провели более 500 исследовательских проектов более чем для 200 постоянных клиентов.
Среди наших клиентов различные органы государственной и исполнительной власти, а также крупнейшие российские и иностранные компании. В нашем агентстве вы можете заказать проведение социологической экспертизы
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, в котором мы эксклюзивно публикуем результаты проведенных нами маркетинговых и социологических исследований для представителей СМИ.
